จัดบริการตามสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการทำ
ผู้มาใช้บริการไม่จำเป็นต้องรู้ชื่อแผนกภายใน หน้าแรกควรแบ่งเป็นมีนัดหมาย ลงทะเบียนใหม่ สอบถาม หรือรับคิวตามเป้าหมายที่เข้าใจได้ เมื่อเลือกแล้วแสดงเฉพาะขั้นตอนและข้อมูลที่จำเป็นกับงานนั้น
แถบความคืบหน้าบอกจำนวนขั้นตอน ปุ่มกลับและขอความช่วยเหลืออยู่ที่เดิม ผู้ใช้แก้ข้อมูลบางส่วนได้โดยไม่สูญเสียทั้งหมด ตู้จึงลดการถามพนักงานเรื่องพื้นฐานและไม่สร้างความสับสนใหม่
ข้อมูลส่วนบุคคลแสดงเท่าที่จำเป็น
ชื่อ เบอร์ นัดหมาย และเลขเอกสารควรถูกปิดบังบางส่วนเมื่อไม่จำเป็น หน้าจออยู่ในพื้นที่สาธารณะจึงต้องออกแบบมุมมอง ระยะ timeout และการล้าง session ให้คนถัดไปไม่เห็นข้อมูลเดิม
หลังจบงาน บันทึกผลในระบบตามสิทธิ์ ส่วนหน้าบริหารเปิดให้พนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ไม่ควรมีปุ่มออกไปยัง Windows desktop หรือหน้าตั้งค่าทั่วไปในเส้นทางผู้ใช้
แต่ละอุตสาหกรรมใช้ลำดับงานต่างกัน
โรงพยาบาลเน้นนัดหมาย แผนก คิว และทิศทาง สวนอุตสาหกรรมเน้นผู้มาเยือน ผู้ติดต่อ และคำแนะนำเข้าอาคาร โรงแรมอาจใช้ค้นหาการจองกับบริการ แม้ใช้จอขนาดเดียวกัน แต่ข้อมูลและผลลัพธ์ไม่ควรใช้แม่แบบเดียวกันทั้งหมด
กำหนดงานที่ตู้สามารถจบได้อย่างเสถียร ส่วนกรณีพิเศษส่งต่อพนักงานพร้อมเหตุผลและข้อมูลอ้างอิง ตู้บริการตนเอง 21.5 นิ้ว จึงช่วยคิวโดยไม่บังคับให้ผู้ใช้แก้ปัญหาซับซ้อนด้วยตนเอง
สแกน บัตร และพิมพ์ต้องตอบกลับบนหน้าเดียวกัน
อุปกรณ์ต่อพ่วงเลือกตามโครงการและต้องบอกผู้ใช้ก่อนเริ่ม เช่น วางเอกสาร แตะบัตร หรือรับกระดาษ เมื่อสำเร็จ ล้มเหลว หรือหมดเวลา หน้าแอปแสดงผลและวิธีไปต่อ ไม่ปล่อยให้ฮาร์ดแวร์ทำงานโดยไม่มีคำอธิบาย
ภายในตู้แบ่งพื้นที่ให้เครื่องพิมพ์และวัสดุสิ้นเปลืองตรวจได้ง่าย สายและพอร์ตมีป้าย หลังเติมกระดาษหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ พนักงานสามารถทดสอบเฉพาะโมดูลก่อนเปิดบริการ
การเข้าถึงที่ดีช่วยให้คนจำนวนมากใช้ได้เอง
ตัวอักษร คอนทราสต์ ภาษา เวลาทำรายการ และตำแหน่งปุ่มต้องรองรับผู้สูงอายุ ผู้มาเยือน และผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับระบบ ข้อความใช้ประโยคสั้นพร้อมไอคอน และไม่พึ่งสีเพียงอย่างเดียวในการบอกสถานะ
ถ้ามีเสียงหรือระบบช่วยเหลือ ให้ใช้ร่วมกับข้อความบนจอ ไม่อ่านข้อมูลส่วนตัวดังในพื้นที่สาธารณะ ข้อความผิดพลาดอธิบายการแก้ไขหรือจุดบริการที่ใกล้ที่สุดแทนการแสดงรหัส
ระบบกลางดูแลหลายจุดโดยยังคงข้อมูลประจำสถานที่
หลายอาคารหรือชั้นใช้แอปพื้นฐานเดียวกัน แต่บริการ แผนที่ เครื่องพิมพ์ และข้อความตามพื้นที่ถูกแยกด้วยหมายเลขตู้ หลังบ้านมองเห็น online status, app version และปัญหาที่เกิดซ้ำเพื่อวางแผนซ่อม
อัปเดตกับข้อมูลจริงในจุดทดลองก่อนกระจายทั้งหมด เก็บเวอร์ชันย้อนกลับและกำหนดการเปิดปิด ตู้กลับหน้าแรกหลังรีสตาร์ตและล้าง session ที่ค้างโดยอัตโนมัติ
คำถามเกี่ยวกับอุปกรณ์ต่อพ่วง
ถาม: สามารถเชื่อมเครื่องสแกน บัตร และเครื่องพิมพ์พร้อมกันได้หรือไม่
ตอบ: สามารถออกแบบตามโครงการ แต่ต้องยืนยันพอร์ต ไดรเวอร์ กำลังไฟ พื้นที่ภายใน ลำดับซอฟต์แวร์ และความถี่การบำรุงรักษาด้วยอุปกรณ์จริง
ตู้บริการตนเอง 21.5 นิ้ว ควรถูกตรวจร่วมกับซอฟต์แวร์ โครงสร้าง อุปกรณ์ และข้อมูลของสถานที่จริง เพื่อให้ขั้นตอนใช้งาน การดูแล และการผลิตซ้ำมีความสม่ำเสมอ
ตู้บริการตนเอง 21.5 นิ้ว ควรถูกตรวจร่วมกับซอฟต์แวร์ โครงสร้าง อุปกรณ์ และข้อมูลของสถานที่จริง เพื่อให้ขั้นตอนใช้งาน การดูแล และการผลิตซ้ำมีความสม่ำเสมอ
Request Product Information
If you would like to get the specification about above product, or you hope to discuss your requirements or need any additional information on our this product , then please do not hesitate to send us a inquiry and contact our sales team now.
